Toimitusaika 2–5 päivää – Vaikeasti saavutettavilla alueilla voi esiintyä lisäviivästyksiä.
Palautukset Asiakkailla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilaus ja palauttaa tuotteet omalla kustannuksellaan alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa osoitteeseen:
Beau Domaine Skincare
67 35th Street
Suite C353
Brooklyn NY 11232
Toimitus
Asiakas voi seurata tilaustaan milloin tahansa lähetyksen yhteydessä saadun sähköpostin avulla tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen service@beau-domaine.com vaikeuksien ilmetessä. Kaikki toimitusviivästykset, jotka ylittävät ohjeellisen aikataulun eivätkä johdu ylivoimaisesta esteestä, voivat johtaa kaupan peruuttamiseen Asiakkaan aloitteesta lähettämällä kirjattu kirje vastaanottokuittauksella. Ranskan kuluttajansuojalain artiklan L216-2 mukaisesti kauppa katsotaan peruutetuksi, kun Le Domaine vastaanottaa Asiakkaan kirjeen, jossa hän ilmoittaa päätöksestään peruuttaa kauppa, mikäli toimitusta ei ole tapahtunut sillä välin. Peruuttamisen yhteydessä Le Domaine hyvittää Asiakkaalle mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa kirjatun kirjeen vastaanottamisesta. Jos paketti palautetaan Asiakkaasta johtuvista syistä (esim. virheellinen osoite), Asiakkaan on maksettava siihen liittyvät kulut (varastointi- ja/tai uudelleenlähetyskulut).
Vastaanotto: Jos kuljetusliikkeen toimittama paketti on huonossa kunnossa ja tuotteita puuttuu, suositellaan, että Asiakas kieltäytyy paketista ja merkitsee kaikki huomautukset toimituslomakkeeseen, jotta kuljetusliikkeen takuu voidaan soveltaa. Asiakkaan tulee ilmoittaa Le Domainelle asiasta kirjallisesti mahdollisimman pian, jotta Le Domaine voi tehdä selvityksen kuljetusliikkeen kanssa. Asiakkaan huomiota kiinnitetään siihen, että paketin vastaanottaminen ilman varaumia kumoaa kaikki vaateet kuljetusliikettä vastaan vahingon tai katoamisen johdosta, jos vahingosta tai katoamisesta ei ole ilmoitettu kirjatulla kirjeellä kolmen päivän kuluessa (pyhäpäivät pois lukien) vastaanottamisesta.
Peruutukset ja palautukset
Ranskan kuluttajansuojalain artiklan L221-18 mukaisesti Asiakkaalla on 14 päivää aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan ja palauttaa Tuotteet omalla kustannuksellaan mistä tahansa syystä. Tämä määräaika alkaa siitä päivästä, jona Asiakas vastaanottaa Tuotteet, kuten päivätty toimitusilmoitus osoittaa. Peruuttaminen voidaan tehdä lähettämällä pyyntö Le Domainelle sähköpostitse (service@beau-domaine.com) tai käyttämällä näihin Yleisiin myyntiehtoihin liitettyä vakioperuuttamislomaketta. Asiakasta pyydetään palauttamaan Tuotteet alkuperäisessä avaamattomassa pakkauksessaan toimituslipun ja/tai tilauslipun kera, jotka todistavat, että Tuotteet on ostettu Verkkosivuston kautta, sekä mielellään kirjeen kera, jossa selitetään palautuksen syy (valinnainen, vain jäljitettävyystarkoituksiin). Tuote(t) on palautettava Le Domainelle seuraavaan osoitteeseen 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Asiakas käytti peruuttamisoikeuttaan. Tuotteiden palauttamiseen liittyvät kustannukset ja riskit ovat Asiakkaan vastuulla: 67 35th Street Suite C353 Brooklyn NY 11232
Vastaanotettuaan ja tarkastettuaan Tuotteet Le Domaine hyvittää Asiakkaalle palautettujen Tuotteiden summan enintään 14 päivän kuluessa Tuotteiden vastaanottamisesta (tai Asiakkaan toimittamasta lähetystodisteesta) käyttäen samaa maksutapaa, jota Asiakas käytti Tuotteiden ostamiseen, ellei toisin sovita, tai Asiakkaan valinnan mukaan Tuotteiden vaihtona tai palautettujen Tuotteiden arvoa vastaavana hyvityslaskuna. Jos Tuotteiden arvo on alentunut niiden käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen Tuotteiden luonteen ja ominaisuuksien selvittämiseksi, Le Domaine voi pyytää Asiakasta maksamaan tätä arvonalennusta vastaavan korvauksen. Asiakkaan huomiota kiinnitetään siihen, että Ranskan kuluttajansuojalain artiklan L221-28 mukaisesti hänellä ei ole oikeutta peruuttaa ostamaansa, jos Tuotteet on avattu toimituksen jälkeen eikä niitä voida palauttaa hygienia- ja terveydensuojelusyistä.
